Política de Privacidad de Tavapic

Recopilamos la información necesaria para operar Tavapic, entre otra:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
• Información de tu restaurante o negocio que registras en la plataforma.
• Imágenes que subes, los prompts o instrucciones que usas y las generaciones (imagen y contenido) que produce Tavapic.
• Historial de uso de la plataforma (generaciones, galería, créditos consumidos).
• Si conectas tu cuenta de Google, datos de tu Perfil de Negocio de Google (Google Business Profile) autorizados por ti: ubicaciones, reseñas de clientes y métricas relacionadas.

Usamos la información recopilada para:

• Autenticarte y darte acceso seguro a tu cuenta.
• Prestar el servicio: mejora de imágenes con IA, generación de contenido de marketing y análisis de reseñas.
• Mostrar, analizar y ayudarte a gestionar la información de tu Perfil de Negocio de Google que hayas conectado.
• Brindar soporte cuando nos contactas.
• Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir uso indebido.
• Mejorar y mantener el producto.

Tavapic ofrece la opción de conectar tu cuenta de Google mediante Google OAuth. Si decides conectarla, Tavapic puede acceder únicamente a los datos que tú autorizas expresamente durante ese proceso — por ejemplo, tu Perfil de Negocio de Google (Google Business Profile), sus ubicaciones asociadas y las reseñas de clientes.

Usamos esos datos exclusivamente para mostrarlos, analizarlos y ayudarte a gestionarlos dentro de Tavapic (por ejemplo, generar sugerencias de respuesta a reseñas). No usamos los datos de tu cuenta de Google para ningún fin distinto al que autorizaste, y puedes desconectar tu cuenta de Google desde Tavapic cuando lo desees.

Para operar Tavapic dependemos de proveedores de infraestructura y de inteligencia artificial. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propias políticas de privacidad:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos.
• Vercel — hospedaje y ejecución de la aplicación.
• OpenAI — generación y mejora de imágenes y contenido con IA.
• Google / Gemini — generación de imágenes (proveedor de respaldo) e integración con Google Business Profile.
• Stripe — procesamiento de pagos, si esta función está activa en tu región o plan.

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información: los tokens de acceso de integraciones externas (como Google) se almacenan cifrados, el acceso a los datos está controlado por cuenta de usuario mediante reglas de seguridad a nivel de base de datos, y las operaciones sensibles se validan siempre en nuestros servidores.

Ningún sistema es 100% infalible. Trabajamos de forma continua para mantener buenas prácticas de seguridad, pero no podemos garantizar protección absoluta frente a cualquier incidente.

Conservamos tu información mientras tu cuenta permanezca activa o mientras sea necesaria para prestarte el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, así como la desconexión de integraciones externas como Google, escribiendo a academypromkt@gmail.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

No vendemos tu información personal ni la de tu negocio a terceros. Compartimos datos únicamente con los proveedores de servicio descritos en esta política, en la medida necesaria para operar Tavapic.

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a academypromkt@gmail.com.